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Información Estadística Ley 21.234

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley N°21.234, que limita la responsabilidad de los titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas en caso de extravío, hurto, robo o fraude. Las entidades emisoras señaladas en el artículo 1 de la presente ley deberán informar semestralmente, en sus respectivos sitios electrónicos, acerca del número de usuarios afectados por casos cubiertos por el presente cuerpo legal, señalando los montos involucrados y los plazos en que hayan dado respuesta o cumplimiento a sus obligaciones.

INDICADORES FRAUDES SEGÚN TIPO DE PRODUCTO
Tarjetas Otros medios electrónicos  
Tarjetas de Crédito Tarjetas de Débito Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos Transferencias electrónicas Transacciones en cajeros automáticos Otros (especificar) Totales
N° de usuarios afectados 363 N/A N/A N/A N/A N/A 363
Montos involucrados $117.623.054 N/A N/A N/A N/A N/A $117.623.054
Plazo de respuesta por transacciones sobre 35 UF 4,2 N/A N/A N/A N/A N/A 4,2
Plazo de respuesta por transacciones hasta 35 UF 4,5 N/A N/A N/A N/A N/A 4,5
Segundo Semestre 2023: 01 de julio de 2023 al 31 de diciembre de 2023.